Hier entsteht die FAQ des Lost Ideas e.V.
Wir werden alle Fragen die uns über Forum, Email oder Telefon erreichen,
die von allgemeinem Interesse sind oder schon mehrfach gestellt wurden hier veröffentlichen.
Falls Ihr noch einen oder mehrere Punkt habt, der in der FAQ stehen sollten, bitte direkt zuschicken.
Wir freuen uns über jegliche Mitarbeit.
Alle Fragen das Spielerportal betreffend:
Die eMail wird automatisch verschickt wenn einer der folgenden Punkte nicht erfüllt ist.
- Du hast im Onlineshop ein oder mehrere Tickets für eine Veranstaltung des Lost Ideas e.V. gekauft diese ist noch nicht registriert oder verschickt.
Erst mit der persönlichen Registrierung eines Tickets erfolgt eine gültige Anmeldung für die Veranstaltung!
- Du hast ein Ticket für Dich registriert aber noch keinen Charakter eingecheckt.
Für uns als Orga ist das wichtig, da wir nur anhand des Charakters sehen zu welcher Gruppe Du gehörst. Nur so können wir z.B. Schlafplätze verteilen oder Gruppenrabatt bewilligen. Auch für GSC oder NSC ist das Einchecken von Charakteren notwendig.
Erst mit dem Einchecken eines Charakters bist Du vollständig für die Veranstaltung angemeldet!
-Du hast einen Charakter eingecheckt, für diesen Charakter existiert aber noch kein Bild.
Für eine vollständige und gültige Anmeldung gehört zu einem eingecheckten Charakter auch ein Charakterbild. Falls Du kein Charakterbild hast genügt auch ein OT- Foto.
- Du hast die Teilnahmebedingungen noch nicht akzeptiert.
Für uns als Orga ist das aus rechtlichen Gründen wichtig, für Dich vereinfacht es den Check In auf der Veranstaltung.
Erst mit dem Akzeptieren der Teilnahmebedingungen bist Du rechtskräftig für die Veranstaltung angemeldet!
(Dieser Punkt gilt nur für Spieler, die Ihr Ticket registriert haben, bevor die Teilnahmebedingungen bei der Ticketregistrierung bestätigt werden mussten)
- Du hast im Onlineshop ein oder mehrere Tickets für eine Veranstaltung des Lost Ideas e.V. gekauft diese ist noch nicht registriert oder verschickt.
Erst mit der persönlichen Registrierung eines Tickets erfolgt eine gültige Anmeldung für die Veranstaltung!
- Du hast ein Ticket für Dich registriert aber noch keinen Charakter eingecheckt.
Für uns als Orga ist das wichtig, da wir nur anhand des Charakters sehen zu welcher Gruppe Du gehörst. Nur so können wir z.B. Schlafplätze verteilen oder Gruppenrabatt bewilligen. Auch für GSC oder NSC ist das Einchecken von Charakteren notwendig.
Erst mit dem Einchecken eines Charakters bist Du vollständig für die Veranstaltung angemeldet!
-Du hast einen Charakter eingecheckt, für diesen Charakter existiert aber noch kein Bild.
Für eine vollständige und gültige Anmeldung gehört zu einem eingecheckten Charakter auch ein Charakterbild. Falls Du kein Charakterbild hast genügt auch ein OT- Foto.
- Du hast die Teilnahmebedingungen noch nicht akzeptiert.
Für uns als Orga ist das aus rechtlichen Gründen wichtig, für Dich vereinfacht es den Check In auf der Veranstaltung.
Erst mit dem Akzeptieren der Teilnahmebedingungen bist Du rechtskräftig für die Veranstaltung angemeldet!
(Dieser Punkt gilt nur für Spieler, die Ihr Ticket registriert haben, bevor die Teilnahmebedingungen bei der Ticketregistrierung bestätigt werden mussten)
Die eMail wird automatisch verschickt wenn folgender Punkt nicht erfüllt ist.
- Jemand hat für Dich im Onlineshop ein Ticket für eine Veranstaltung des Lost Ideas e.V. gekauft und das Ticket ist noch nicht registriert.
Erst mit der persönlichen Registrierung eines Tickets im Spielerportal erfolgt eine gültige Anmeldung für die Veranstaltung!
Erst mit der persönlichen Registrierung eines Tickets im Spielerportal erfolgt eine gültige Anmeldung für die Veranstaltung!
Eine Stornierung eines schon erzeugten Tickets ist nicht möglich. (AGB §6.b) In besonderen Fällen kann nach Rücksprache mit dem Lost Ideas e.V. das Ticket zurückgezogen werden.
Um ein Ticket weiterzugeben ist die Funktion "an jemanden verschicken" im Spielerportal zu verwenden. Ist das Ticket schon registriert, informiert den Lost Ideas e.V. über die Situation, das Ticket wird dann wieder freigeschaltet und kann erneut verschickt werden.
Für eine vollständige und gültige Anmeldung gehört auch ein eingecheckter Charakter.
NSC und GSC erstellen bitte auch einen Charakter
Bitte das richte Genre und als Gruppe entsprechend - NSC oder -GSC auswählen.
Falls Du kein Charakterbild hast genügt auch ein OT- Foto.
Bitte das richte Genre und als Gruppe entsprechend - NSC oder -GSC auswählen.
Falls Du kein Charakterbild hast genügt auch ein OT- Foto.
Für eine vollständige und gültige Anmeldung gehört zu einem eingecheckten Charakter auch ein Charakterbild.
Falls Du kein Charakterbild hast genügt auch ein OT- Foto.
Alle Fragen den Shop betreffend:
Für jede Veranstaltung des Lost Ideas e.V. können im Onlineshop Tickets für SC oder NSC Plätze gekauft werden. Plätze für GSC werden von uns nach vorheriger Absprache vergeben, die Bestellung wird auch von uns generiert.
Nach dem Geldeingang erzeugt das System für jeden gekauft Artikel eine zufällige Ticketnummer, die im Spielerportal des Käufers hinterlegt wird.
Unter dem Menüpunkt TICKETS VERWALTEN werden alle weiteren Schritte durchgeführt. Die drei möglichen Szenarien: - Du kauft ein Ticket für Dich.
Du benutzt den Button "auf mich registrieren", um das Ticket auf Dich zu registrieren und Deine Anmeldung für die Veranstaltung abzuschließen. - Du kauft mehrere Tickets.
Du benutzt den Button "an jemanden verschicken", um Tickets mit den nachfolgenden eMail Formular an jemanden zu verschicken. Bitte achtest dabei auf die richtige Schreibweise der eMail Adresse. - Du hast ein Ticketcode per eMail erhalten.
Du benutzt den Button "auf mich registrieren", nachdem Du die Ticketnummer in das Eingabefeld kopiert hast.
Unter dem Menüpunkt TICKETS VERWALTEN werden alle weiteren Schritte durchgeführt. Die drei möglichen Szenarien: - Du kauft ein Ticket für Dich.
Du benutzt den Button "auf mich registrieren", um das Ticket auf Dich zu registrieren und Deine Anmeldung für die Veranstaltung abzuschließen. - Du kauft mehrere Tickets.
Du benutzt den Button "an jemanden verschicken", um Tickets mit den nachfolgenden eMail Formular an jemanden zu verschicken. Bitte achtest dabei auf die richtige Schreibweise der eMail Adresse. - Du hast ein Ticketcode per eMail erhalten.
Du benutzt den Button "auf mich registrieren", nachdem Du die Ticketnummer in das Eingabefeld kopiert hast.
Für Veranstaltungen des Lost Ideas e.V. werden keine Tickets per Post mehr verschickt! Die Registrierung und Anmeldung erfolgt über das Spielerportal. Wenn dort im Kopfbereich der Seite keine roten Zeilen mehr stehen und ein Menüpunkt mit dem Namen der Veranstaltung erscheint bist Du vollständig angemeldet. Für die, die sich ein "Ticket" an die Wand hängen wollen werden wir einen entsprechenden Flyer zum Download bereitstellen.
Das Shop System storniert nicht bezahlte Bestellungen automatisch nach 30 Tagen. Dieses Verfahren mussten wir leider einführen, weil viele Bestellungen, speziell Frühbucher Tickets, nicht bezahlt werden. Damit wird vor allem die Fairness bei Staffel Preisen gewahrt.
Alle Fragen F.A.T.E betreffend:
Link folgt!
Alle Fragen Zombie Apocalypse betreffend:
Link folgt!
Alle Fragen Tortuga betreffend:
Link folgt!
Alle Fragen Exsolaris betreffend:
Link folgt!
